Chính sách giao hàng của Danluatbook.com được thiết kế để đảm bảo trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và nhanh chóng cho quý khách hàng. Chúng tôi hợp tác với ViettelPost, một trong những đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu tại Việt Nam, để cung cấp dịch vụ giao hàng chất lượng cao.
1. Thời gian xử lý đơn hàng
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách đặt hàng thành công, hệ thống của chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng.
- Chuẩn bị hàng hóa: Đơn hàng sẽ được xử lý và đóng gói trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận.
2. Thời gian giao hàng
- Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày làm việc.
- Các tỉnh/thành phố khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
Lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, tình hình giao thông hoặc các sự kiện đặc biệt.
3. Chính sách đổi/trả hàng
- Quý khách xem tại https://danluatbook.com/chinh-sach-bao-hanh/.
- Nếu sau 3 lần liên hệ giao hàng mà danluatbook.com vẫn không thể kết nối với Quý khách, chúng tôi sẽ thông báo về việc hủy đơn hàng. Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trước, số tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản của Quý khách trong vòng 5 – 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền hoàn lại sẽ được trừ đi chi phí vận chuyển phát sinh do việc giao hàng không thành công.
4. Liên hệ hỗ trợ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về vấn đề giao hàng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: danluatbook@gmail.com
- Hotline: 0358420278
Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy, đảm bảo sự hài lòng trong mỗi trải nghiệm mua sắm tại Danluatbook.com.
