CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

1. Mục đích:
Chính sách kiểm hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại Dân Luật Book, giúp khách hàng yên tâm về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

2. Quy định kiểm hàng:

• Áp dụng: Chính sách kiểm hàng áp dụng cho tất cả đơn hàng giao qua đơn vị vận chuyển.
• Thời điểm kiểm hàng: Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài gói hàng (niêm phong, tình trạng bao bì) trước khi nhận. Sau khi ký nhận, khách hàng có thể mở gói và kiểm tra sản phẩm trong vòng 15 ngày.

3. Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
• Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường
• Tên sách, số lượng, phiên bản không đúng theo đơn đặt hàng.
• Kiểm tra tình trạng sách: bị rách, ố vàng, in lỗi hoặc thiếu trang.

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng hoặc liên hệ ngay qua hotline 0358 420 278  để được hỗ trợ nhanh nhất.